فصل اول:

ر1. آمازون­دات­کام[1]

در سال 1994، یک مدیر بودجه وتحلیلگر مالی 29 ساله به نام " جف بیزوس " از رشد سریع اینترنت متعجب شد. وی که به دنبال بهره بردن از این ابزار بازاریابی داغ بود، بیست  محصولی  را که گمان می کرد ممکن است به خوبی در اینترنت به فروش برسد فهرست کرد. بعد از چندی تجزیه و تحلیل، او به این نتیجه رسید که کتاب­ها در بالاترین سطح این محصولات قرار دارد. اگرچه وی نام" آبراکادابرا" را می پسندید بااین حال تصمیم گرفت نام کتابفروشی آنلاین خود را " آمازون دات کام" بگذارد. امروزه،  آمازون دات کام  بیش از 60 میلیون مشتری دارد و انواع و اقسام کالاها را به ارزش میلیون­ها دلار به فروش می رساند.